Qué hacer si el contador de la luz no funciona: causas y soluciones

Si el contador de la luz no funciona o crees que hay un error, lo primero que debes hacer es contactar con tu compañía distribuidora. La compañía te guiará en los pasos a seguir y registrará la incidencia para darle una solución lo antes posible. No intentes solucionarlo por ti mismo: puede ser peor el remedio que la enfermedad, ya que manipular un contador de luz conlleva una sanción de entre 1.000 y 2.000 euros. Si el contador está en alquiler, el usuario pagar una cuota mensual a las comercializadoras por su mantenimiento. Por tanto, será la empresa la responsable de repararlo. 

Por el contrario, si el contador es propiedad del usuario, él o ella deberá encargarse de su mantenimiento. Lo mejor es contratar a electricistas profesionales y con cualificación, que solucionarán el problema de forma rápida y con garantías. Un consejo: antes de nada, infórmate sobre cuánto cobra un electricista en tu zona y compara por lo menos tres presupuestos.

Si el contador de la luz no funciona, lo más probable es que se deba a alguno de los siguientes errores. Para descubrirlos, fíjate bien en tu consumo mensual y lee atentamente las facturas: podrás detectar posibles subidas o bajadas que escondan un malfuncionamiento del aparato.

Error en el contador

A partir del año 2018, la ley española obliga a instalar contadores de electricidad digitales. Estos aparatos son fiables y resistentes, pero no están libre de errores. Cualquier fallo implicará un cambio en la factura de la luz; si notas algo raro, echa un vistazo al contador y busca estos signos:

• La luz roja está encendida de forma permanente. Esto puede implicar que la comunicación entre el contador y la red eléctrica está interrumpida. También puede significar que el aparato sufre una avería. Contacta lo antes posible con la distribuidora y explícales el problema.
• La luz roja parpadea rápidamente. En algunos modelos, es un aviso de que en la vivienda se está consumiendo más potencia de la contratada: en breve saltarán los plomos. Si es algo recurrente, merece la pena plantearse contratar más potencia: antes de tomar una decisión, infórmate bien sobre cómo cambiar de tarifa de luz y agilizarás el proceso.

Enganche ilegal

Seguro que has oído hablar en alguna ocasión sobre los enganches ilegales. Se trata de modificaciones que se realizan en los contadores con el objeto de pagar menos por la electricidad consumida, o de conexiones a contadores de otros propietarios para consumir su energía sin pagar por ella. En cualquier caso, son una práctica tipificada como delito en el Artículo 255 del Código Penal.

Si notas una subida repentina en tu factura, puede deberse a un enganche. Algunos son muy evidentes, pero actualmente la técnica de los delincuentes ha mejorado mucho y suelen ser difíciles de detectar. Sigue este proceso para averiguar si tu contador ha sido manipulado:

1. Anota la lectura de consumo
2. Desconecta la electricidad en el interruptor general del cuadro eléctrico de tu casa.
3. Espera media hora y vuelve a anotar la lectura. Si es igual a la que apuntaste, no hay enganche. Si hay consumo, evidentemente el contador ha sido manipulado. Ponte en contacto inmediatamente con la compañía distribuidora. 

Fusible fundido

Los fusibles son unos dispositivos que garantizan la seguridad de las instalaciones eléctricas. En los circuitos, son el punto más débil; si hay un cortocircuito o una fuga, se fundirán (de ahí su nombre) para evitar fugas de corriente. Los contadores de la luz incluyen fusibles indispensables para su funcionamiento: si se funden o alguien los retira, la corriente eléctrica se verá interrumpida.

¿El fusible se ha fundido? Es posible que lo puedas reemplazar tú, aunque lo más aconsejable es llamar a un electricista. Aunque desconectes el interruptor general del cuadro eléctrico, siempre queda corriente y puedes sufrir un accidente. Llama a la comercializadora y pregúntale cuáles son los pasos a seguir. 

Como comentábamos al principio de este artículo, la responsabilidad dependerá de la propiedad del contador. Si es un aparato alquilado (suele ser así en la mayoría de los casos), será la compañía eléctrica la que deberá enviar a un técnico para solucionar el problema. En el caso de que hayamos adquirido el contador, tras contactar con la distribuidora deberemos acudir a un profesional para su reparación y abonar nosotros el arreglo. 

Seguramente te preguntes si puedo tener dos contadores de luz en la misma casa y en ese caso si me reparan los dos. La respuesta es sí, ya que pertenecen a la misma persona.