Dar de alta el agua por primera vez: pasos, requisitos y precio

En primer lugar, has de saber que no en todas las Comunidades y Ciudades Autónomas se da de alta el agua de la misma manera. Aunque los procesos son similares, las compañías que gestionan el suministro son distintas. Salvo en Barcelona y en Valencia, donde la gestión corresponde a compañías de índole mixta (público-privadas), en el resto de España se encargan empresas públicas.

Sabiendo esto, ¿cómo dar de alta el agua en una vivienda nueva? En general, estos son los pasos a seguir:

1. Contactar con la empresa suministradora. Para saber qué empresa lleva la gestión de tu ciudad, puedes entrar en la página web del Ayuntamiento. También puedes entrar en la web de Hispagua (Sistema Español de Información sobre el Agua) para saber cuál te corresponde. 
2. Rellenar la solicitud. En la web de tu suministradora encontrarás el formulario que deberás rellenar. También puedes llamar por teléfono para informarte sobre todo el procedimiento. 
3. Reunir la documentación. Junto con la solicitud cumplimentada, tendrás que adjuntar una serie de documentos que detallaremos a continuación. 
4. Firmar el contrato. Una vez aprobada la solicitud, el contrato te llegará con un sobre franqueado para que lo firmes. Deberás devolverlo firmado en un plazo que suele rondar los 15 días.
5. Instalar o revisar el contador. Si es la primera vez que se da de alta el agua, puede que haya que instalar el contador. Y si ya hay contador pero el suministro lleva interrumpido mucho tiempo, puede que sea necesario que acuda un técnico a revisarlo.
6. Esperar la activación. Una vez el contrato se haya verificado, el suministro de agua se activará de forma inmediata. 

Tener todos los documentos para dar de alta el agua listos hará que el proceso sea más ágil y rápido. Si vas a hacer el trámite online (lo más aconsejable), antes de empezar crea una carpeta en tu ordenador y guarda en ella todos los archivos digitales. Los documentos pueden variar dependiendo del municipio, pero en general suelen ser los siguientes: 

• Formulario de solicitud debidamente cumplimentado.
• Datos del inmueble para el que se solicita el alta. Aquí tendrás que indicar el número de contrato principal, el CIF de la comunidad y la dirección de la vivienda.
• Nombre y DNI del solicitante, o razón social y CIF en el caso de empresas.
• Cédula de habitabilidad y licencia de primera ocupación, apertura o funcionamiento (para empresas).
• Información bancaria. Tendrás que aportar tu número de cuenta y los datos de la entidad. Lo mejor es aportar un certificado de titularidad, que puedes solicitar a tu banco.
• Escrituras de propiedad o contrato de alquiler.

Una vez analizados estos puntos, es posible que aún tengas dudas sobre el proceso. A continuación, damos respuesta a algunas de las cuestiones más comunes que se les plantean a los consumidores. 

¿Cuánto tardan en dar el alta el agua?

El plazo de tiempo depende de varios factores. Como media, calcula que suele durar entre 3 y 10 días,  a lo largo de los cuales la administración pública tendrá que dar su autorización. Una vez obtenida, será la distribuidora la que se encargará de dar el visto bueno final. Si hay que hacer una nueva acometida o instalar o cambiar el contador, el plazo se puede alargar hasta 15 días o incluso algunos más. 

También puede suceder que la distribuidora esté saturada de solicitudes y alargue los plazos, o incluso que la documentación aportada no sea correcta o no esté completa. Todos estas cuestiones pueden hacer que el proceso se extienda en el tiempo; no olvides tenerlo todo listo y revisado antes de empezar. 

¿Qué pasa si no tengo cédula de habitabilidad?

En este caso, no será posible dar de alta el agua en la vivienda o el inmueble. La cédula de habitabilidad es imprescindible para obtener acceso a los suministros de electricidad, agua y gas, así como para conectarse a la red de saneamiento. Por tanto, tendrás que obtenerla antes de iniciar el proceso de solicitud.

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