Si la cisterna del WC pierde agua, puede ser por distintas causas. En la mayoría de los casos no es necesario llamar al fontanero para arreglarla: es un trabajo bastante sencillo que puedes hacer tú aunque no conozcas las partes de una cisterna. Te contamos cómo arreglar una cisterna paso a paso, y los mejores consejos de profesional para evitar futuras averías.
En este artículo
- Cómo reparar una cisterna que pierde agua: Pasos
- ¿Por qué una cisterna puede perder agua o gotear?
- Averías más frecuentes y sus soluciones
Cómo reparar una cisterna que pierde agua: Pasos

Cómo arreglar una cisterna de pulsador no es difícil. Ahora bien, cuando el agua gotea o cae de forma constante en la taza del WC, el problema puede venir de dos de los componentes del sanitario: el inyector y el mecanismo de descarga. El inyector es el grifo interno de la cisterna que deja pasar el agua de la red de tuberías al interior del tanque. Por su parte, el mecanismo de descarga se ocupa de dejar pasar el agua a la taza cuando lo accionamos. Para saber cuál es el origen, deja que se llene el tanque y cierra la llave de paso. Si el agua sigue cayendo, es problema del mecanismo de descarga. Si ha dejado de caer, el problema está en el inyector.
Si quieres saber cómo arreglar una cisterna que pierde agua en cualquiera de los dos casos, sigue estas instrucciones:
1. Accede al interior de la cisterna
Cierra la llave de paso, retira el mecanismo que la acciona (pulsador o tirador) y levanta la tapa.
2. Regula el tornillo del flotador
Si el problema es del inyector, abre la llave y mueve un poco el flotador. Si el agua deja de fluir a la taza, ajusta el tornillo hasta detenerla.
3. Si el problema persiste, limpia o cambia el inyector
Vacía el tanque y enjuaga el agua con una esponja. Usa una llave inglesa para aflojar la tuerca exterior (mira la foto, arriba) y desmonta el inyector. Límpialo con un cepillo de dientes y vinagre, y vuélvelo a instalar. Si la junta está desgastada, cámbiala. ¿El mecanismo está roto? Sustitúyelo por uno similar.
4. ¿La avería está en el mecanismo de descarga?
Sujeta el mecanismo con la mano, por la parte central. Gíralo un cuarto de vuelta en sentido contrario a las agujas del reloj para soltarlo. Sácalo y deja la base que une cisterna y WC.
5. Limpia el mecanismo y cambia la junta
Limpia el mecanismo de descarga a fondo con vinagre y un cepillo de dientes. ¿Hay mucha cal acumulada? Usa salfumán (siempre, con gafas, mascarilla y guantes). Verifica que la junta obturadora, situada en la base del mecanismo, está en buen estado. Si no es así, sácala y cámbiala.
A veces no es posible sustituirla y hay que cambiar el mecanismo por completo. Para volverlo a colocar ponlo en su lugar, gíralo en sentido horario, coloca la tapa y abre la llave de paso. ¡Listo!
En el caso de que no puedas solucionar la avería, lo mejor es contactar con un servicio de fontaneros profesionales. Te asesorarán sobre las posibles soluciones.
Materiales y herramientas necesarios para reparar una cisterna
La sencillez del proceso hace que no sea necesario hacerse con un arsenal de materiales y herramientas caros o complicados. En la mayoría de las situaciones, nos puede bastar con las que tenemos en casa. Apúntate esta lista:
- Llave inglesa
- Juego de destornilladores
- Alicates
- Espátula
- Cepillo de dientes
- Vinagre
- Salfumán
- Guantes, gafas y mascarilla
- Esponja
¿Por qué una cisterna puede perder agua o gotear?
Las dos causas por las que sucede este problema son las que hemos señalado antes. Puede ser que el inyector que deja entrar el agua de las tuberías en el tanque esté sucio o estropeado, que el flotador no esté bien regulado o que el mecanismo de descarga no ajuste correctamente. Solo hay que seguir los pasos antes indicados para solucionarlo: ahora que ya sabes cómo arreglar una cisterna que pierde agua, ¡no lo dejes para mañana!
De todas formas, nunca está de más contar con una empresa de fontanería de confianza que pueda reparar las distintas averías que se dan en el hogar. Ten a mano su contacto y no dudes en llamarles cuando se te presente un problema serio. Porque una cosa es hacer una reparación sencilla,y otra muy distinta meterte en el terreno de los profesionales. Algo que puede tener consecuencias nefastas...

Consejos para evitar que la cisterna vuelva a perder agua
A la hora de prevenir este tipo de averías, solo tenemos una opción: mantenernos alerta. Conviene comprobar de vez en cuando que el mecanismo de descarga, el inyector, la llave de paso y el sellado de las juntas del WC están en buen estado. Cualquier mínima señal de fuga de agua se debe atajar de inmediato, ya que puede suponer la pérdida de cientos de litros de agua (que se reflejará en la factura).
Por otra parte, si el WC tiene ya unos cuantos años, lo más probable es que empiece a fallar. No dudes en hacerte con un sanitario nuevo con sistema de ahorro de agua. También puedes cambiar el mecanismo de la cisterna por otro de doble descarga: bajarás el consumo hasta un 50%.
Averías más frecuentes y sus soluciones

Al tirar de la cadena no sale agua
La razón por la que se suele dar este problema es, sencillamente, que el tanque está vacío. Esto sucede porque el agua se "escapa" hacia la taza: solo tienes que seguir los pasos antes señalados para solucionarlo.
No entra agua en la cisterna
Cuando el agua no accede al interior del tanque, suele ser por una obstrucción en el inyector. Solo tienes que desmontarlo y limpiarlo con cepillo de dientes y vinagre, como te hemos explicado antes. Otra cosa muy distinta es que el agua sí entre en la cisterna, pero se escape hacia la taza; el tanque permanecerá siempre vacío y perderemos litros y litros de agua. Revisa el pulsador y si está roto, cámbialo. Comprueba el mecanismo de descarga y el inyector. Y si las juntas de caucho están desgastadas, cámbialas por unas nuevas.
La cisterna vierte agua al interior
La solución de este problema, como hemos explicado al inicio del artículo, pasa por cerrar la llave de paso, desmontar la tapa de la cisterna y comprobar el estado del mecanismo de descarga y del inyector. Limpiando o cambiando estas piezas arreglaremos la cisterna.
Hay una rotura en el tanque
Solo hay una forma de arreglar este tipo de averías: cambiando el tanque por uno nuevo. Tendrás que desmontar la cisterna, un trabajo más complicado reservado a los profesionales o a aficionados con mucha experiencia y habilidad.
No consigo cerrar la llave de paso
Lo más habitual es que la llave, normalmente de plástico, se haya roto o desgastado. Quítala y cierra el tornillo que esconde con unos alicates. Llévate la llave a una tienda de suministros de fontanería y compra un modelo similar. Para colocarla, solo tienes en encajarla en el tornillo y presionar.