Cómo cambiar de comercializadora de gas: documentación y precio

Los motivos para cambiar de compañía de gas natural pueden ser muy variados. Es posible que pienses que tu tarifa es alta y pagas demasiado, y quieres buscar nuevas ofertas. O tal vez tu experiencia con una distribuidora en concreto no haya sido buena... En cualquier caso, has de saber que el proceso es muy sencillo. 

Lo que sí debes saber es que el cambio solo lo puede solicitar el titular del contrato. Si vives de alquiler y está a nombre de tu casero, o vives en una casa propiedad de tus padres y son quienes lo firmaron en su día, tienes dos opciones: gestionar el cambio para ponerte tú como titular (la más recomendable para tu comodidad) o pedirles que hayan ellos la solicitud.

En cualquier caso, has de saber que cambiar de compañía de gas es un trámite gratuito, salvo en casos puntuales que detallaremos más adelante. Estos son los pasos a seguir:

• Recopila la documentación necesaria. En la siguiente sección te detallamos los documentos que necesitarás.
• Analiza las ofertas y tarifas de las comercializadoras. En internet encontrarás comparadores y páginas informativas donde se detallan las ofertas de cada distribuidora. Léelas con atención, fijándote bien en las condiciones y la letra pequeña, y valora también otros aspectos como la atención al cliente, la accesibilidad...
• Contacta con la distribuidora elegida. Puedes hacerlo por teléfono o correo electrónico, pero al final te llamarán para realizar un contrato grabado. Cuando esto suceda, deberás tener a mano una de las facturas de los pagos realizados a tu anterior compañía: en ella encontrarás los datos que te solicitarán.
• Espera a que el cambio se haga efectivo. Una vez terminado el proceso, tendrás que esperar unos días para empezar a operar con tu nueva compañía de gas. Y aunque a partir de ese momento ya solo abonarás los recibos de dicha compañía, recuerda que te quedará pendiente abonar una última factura con tu antigua distribuidora: en ella se incluirá el consumo de los días que te falten por pagar, más el realizado durante el proceso de cambio. 

A la hora de elegir, tienes dos opciones: escoger una tarifa del mercado regulado, conocida como Tarifa de Último Recurso (TUR), u optar por una del mercado libre. A continuación, te damos un listado de teléfonos de las compañías más importantes que ofertan estas alternativas:

Tarifa TUR:

• Energía XXI: 800 76 03 33
• Curenergía: 900 100 309
• Gas & Power: 900 100 502
• Baser: 900 902 947

Tarifa mercado libre: 

• Endesa: 800 76 09 09
• Total Energies: 900 907 000
• Repsol luz y gas: 900 055 837
• Naturgy: 900 799 799
• Iberdrola: 900 225 235

Para cambiar de comercializadora de gas apenas necesitarás documentación. Cuando empecéis el proceso, como comentábamos antes, bastará con que tengas a mano una de tus últimas facturas. En ella aparecen detallados los datos que te pedirán, que son:

• Nombre, apellidos y DNI del titular de la cuenta
• Cuenta bancaria (IBAN) donde se domiciliarán los pagos
• CUPS del gas. Estas siglas corresponden al Código Universal del Punto de Suministro correspondiente a tu bloque o casa. 
• Dirección exacta.

Con eso debería bastar. Pero en ciertos casos, es posible que te pidan el Certificado de Instalación de Gas Natural, también conocido como "el boletín". Si no lo tienes y te lo piden, tendrás que contactar con un técnico cualificado para que haga una revisión de la instalación y emita el certificado. Muchas veces, las propias distribuidoras realizan este proceso: no dudes en consultarlo.

¿Cuánto tiempo tardan en cambiarme de compañía de gas natural? 

Por lo general y si no hay ningún problema, el proceso suele durar entre 15 y 20 días hábiles. No te preocupes: durante esos días no te quedarás sin suministro de gas en ningún momento. 

¿Puedo cambiar de compañía si tengo una factura pendiente de pago?

No es posible cambiar de compañía de gas si tienes pagos pendientes con tu anterior distribuidora. Si eres consciente de ello, regulariza la situación antes de poner en marcha en proceso. Y si no lo tenías presente, será la nueva comercializadora la que te informará sobre ello.

¿Cuál es la compañía de gas natural con la tarifa más barata?

Las tarifas varían constantemente, y las ofertas de las compañías se suceden con el objetivo de atraer nuevos clientes. Ahora mismo la tarifa más barata es la TUR, ofrecida por cuatro comercializadoras de referencia aprobadas por el Gobierno. Sin embargo, conviene revisar los precios antes de decidirse: es un mercado muy voluble y puede que encuentres alguna más baja. ¡Dedica tiempo a investigar!