Calentadores Cointra: Problemas y soluciones

Problemas en los calentadores Cointra y su solución

A pesar de que los calentadores Cointra son conocidos por su confiabilidad, es normal que con el tiempo surjan algunos problemas que pueden afectar su funcionamiento. 

En ocasiones, estas averías se solventan simplemente ajustando o cambiando una pieza. Otras, en cambio, necesitan la intervención de un técnico e incluso la sustitución de calentador por uno nuevo. 

Vamos a ver un desglose detallado de los inconvenientes más frecuentes y cómo resolverlos. 

• Exceso o falta de presión en el calentador.
• Klixon da falsa alarma o está averiado.
• No se enciende el calentador.
• No enciende la pantalla.
• No calienta.

❌ Exceso o falta de presión en el calentador

Una presión del agua adecuada es esencial para el correcto funcionamiento de cualquier calentador y los modelos de Cointra no son una excepción. Si la presión no se encuentra dentro del rango óptimo, pueden surgir diversos problemas, como fallos en el encendido, cortes durante el uso o incluso averías más graves. 

Tanto un exceso como una falta de presión afectan directamente al rendimiento del aparato y pueden acortar su vida útil. Si, por ejemplo, notas que el calentador se apaga de forma repentina mientras utilizas el agua caliente, tarda demasiado en salir o no alcanza la temperatura adecuada, la presión puede ser la causa. 

También puedes detectar fugas de agua cuando la presión va por encima de lo indicado. 

➡️ ¿Cómo solucionar este problema con el calentador Cointra?

• Comprueba que la presión del agua se encuentre en el rango recomendado (generalmente entre 1 y 1,5 bares).  Si está por debajo, el problema podría ser de la red de suministro.

• Si la presión es demasiado baja, revisa las válvulas de entrada de agua para asegurarte de que llega la necesaria.

• Si la presión es alta, instala una válvula reductora de presión en la entrada de agua de la vivienda.

❌ El klixon da falsa alarma o está averiado

El klixon es un componente de seguridad presente en muchos electrodomésticos, incluidos los calentadores Cointra. Su función principal es proteger el equipo de sobrecalentamiento al actuar como un interruptor térmico. 

Lo que hace este pequeño dispositivo en forma de disco bimetálico es medir la temperatura del agua o del propio sistema y, si detecta un exceso de calor, interrumpe el funcionamiento para evitar daños mayores. 

Sin embargo, puede suceder que el klixon emita falsas alarmas o se averíe (por desgaste, desalineación, acumulación de cal…) y cause problemas como apagados inesperados del calentador o errores en su funcionamiento. 

Que el klixon marque falsas alarmas significa que interrumpe el funcionamiento del calentador sin que exista una verdadera situación de sobrecalentamiento, es decir, sin motivo aparente.

Una ventilación deficiente del calentador puede provocar una acumulación de calor que active el klixon, aunque no haya un fallo en el sistema de calentamiento. También puede suceder que esta pieza se estropee y provoque su activación a temperaturas incorrectas o de forma intermitente.

➡️ ¿Cómo solucionar este problema con el calentador Cointra?

• Revisa el sistema de ventilación y la salida de humos para confirmar que hay obstrucciones y existe suficiente espacio alrededor del aparato para una buena ventilación.

• Contacta con un técnico cualificado para que compruebe el klixon y determine si es necesario sustituirlo. Lo cierto es que manipular el klixon sin conocimientos técnicos puede ser peligroso.

❌ Calentador Cointra no enciende

Uno de los problemas más comunes con los calentadores Cointra es que no se encienden cuando intentas usarlos. Este fallo puede deberse a varias razones. La primera y más usual es la falta de gas (butano, propano…). Cuando el aparato no detecta combustible suficiente, no puede encender el quemador y, por tanto, no funciona. 

La chispa también suele dar guerra. Si el modelo funciona con pilas y no quedan, los electrodos de encendido están sucios o defectuosos o el transformador de encendido fallan, no se origina la chispa y el calentador no se enciende. 

De igual modo, las averías eléctricas por conexiones deficientes, fusibles quemados o cortocircuitos dañados pueden ser el origen del problema. 

➡️ ¿Cómo solucionar este problema con el calentador Cointra?

• Asegúrate de que la llave de paso del gas esté completamente abierta o, si usas bombona, verifica que tengas gas suficiente.

• Cambia la batería si el calentador tiene encendido electrónico con pilas.

• Limpia los electrodos de encendido tras apagar el calentador y desconectarlo de la corriente.

• Si tras estas comprobaciones, el aparato sigue sin responder, consulta con un técnico.

❌ Calentador Cointra no enciende pantalla

Que la pantalla no encienda no significa necesariamente que el calentador no esté funcionando, sino que no se puede visualizar la información que normalmente muestra, como la temperatura o los códigos de error. 

Aquí el origen del problema puede ser un fallo en la alimentación eléctrica (enchufe, interruptor, cableado…). También puede ser que la propia pantalla (display) o la placa electrónica estén defectuosas. 

➡️ ¿Cómo solucionar este problema con el calentador Cointra?

• Comprueba que el calentador esté conectado al enchufe y que haya corriente en la toma.

• Inspecciona los cables en busca de daños o cortes.

• Echa un ojo a la placa en busca de signos de quemaduras o componentes dañados.

• Apaga el calentador y abre la carcasa con cuidado. Comprueba que todos los cables estén bien conectados, especialmente los que van desde la placa a la pantalla.

• Reemplaza la pantalla si está afectada (te recomendamos que acudas a un técnico para asegurar la conexión y el funcionamiento adecuado).

❌ Calentador Cointra no calienta

Si el calentador se enciende, pero no calienta el agua, el problema puede estar en los sensores, en los quemadores (sucios u obstruidos), en la válvula de gas que controla el flujo al quemador, en el termostato o incluso en la acumulación de sedimentos en las tuberías.

Notarás que el agua sale fría o tibia, aunque el calentador esté funcionando. Por tanto, no alcanza la temperatura programada. 

➡️ ¿Cómo solucionar este problema con el calentador Cointra?

• Revisa el suministro de gas y la llama del quemador.

• Ajusta la temperatura del termostato a la que te interese.

• Consulta el manual de usuario para ver si aparece información específica sobre tu modelo y posibles soluciones.

• Si no logras resolverlo por tu cuenta, llamar al técnico es tu mejor solución.

Códigos de error en los calentadores Cointra

Los calentadores Cointra cuentan con un sistema de autodiagnóstico que muestra códigos de error en la pantalla para indicar posibles averías. Son una herramienta útil para ayudarte a identificar el problema y facilitar su solución. 

Si tienes a mano el manual de instrucciones, puedes buscar el significado de cada código, pero si no es así, aquí hemos recopilado los más habituales. 

Código A01: Error en el encendido del quemador

Este código indica un fallo en el encendido del quemador. Las posibles causas incluyen falta de gas, fallo en los electrodos de encendido o problemas con la tarjeta electrónica. Para resolverlo prueba a revisar que haya gas disponible y limpia los quemadores si están obstruidos.

Código A02: Llama detectada con quemador apagado

Este error se produce cuando se detecta llama, aunque el quemador esté apagado. Suele ser un problema del electrodo de ionización o de la tarjeta electrónica. Puedes comprobar el sensor de llama y asegurarte de que no haya fugas de gas.

Código A03: Sensor de ACS dañado, desalineado o no circula el agua

Este código indica un fallo en el sensor de agua caliente sanitaria (ACS). Puede deberse a una avería del sensor, a una mala conexión o a la falta de circulación de agua. Comprueba el estado del sensor y verifica que el agua fluya perfectamente por el sistema.

Código A06: No existen llamas después del encendido

Este error se produce cuando no se detecta llama después del intento de encendido. Puede deberse a una baja presión de gas, a un fallo en la válvula de gas o a un problema con el quemador. Limpia los electrodos de encendido y confirma que estén bien conectados.

Código A51: Mala combustión

Este código indica una combustión deficiente. Puede deberse a una obstrucción en el conducto de evacuación de gases, a un fallo en el ventilador o a un problema con el suministro de gas. Revisa los quemadores y ajusta la entrada de aire para mejorar la combustión.

Código F20: Desviación de control de combustión

Este error indica una anomalía en el control de la combustión. Puede deberse a un fallo en el ventilador o la chimenea, entre otros. Habría que ajustar el sistema de combustión para resolverlo.

Recuerda que ante cualquier problema con tu calentador Cointra, lo más aconsejable es acudir al Servicio Técnico Oficial de la marca o un electricista profesional. Ellos podrán diagnosticar y solucionar la avería sin comprometer tu seguridad ni la del propio aparato.