A Carlos el espíritu emprendedor le viene de familia. Él es la tercera generación de su familia dedicada al sector de la limpieza. Empezó bien joven junto a su abuelo hasta que tomó las riendas por su cuenta en 2007. A mitad de camino entre esa fecha y el día de hoy, su camino se cruzó con el de habitissimo, y el resultado no podía ser mejor. Firme defensor de las nuevas tecnologías y del móvil como verdadera oficina, Carlos está al frente de EFACTA, y ha logrado que sus más de 300 opiniones tengan una media de 9,1 sobre 10. Algunas de las claves de su éxito, en esta entrevista.
En este artículo
- "Las valoraciones son imprescindibles. Permiten convencer al cliente que no nos conoce de nada"
- "Nos diferenciamos de la competencia gracias a nuestra gestión online y personal"
"Las valoraciones son imprescindibles. Permiten convencer al cliente que no nos conoce de nada"
¿Por qué te decidiste a probar habitissimo?
No me decidí. Como quien después de clase se va al bar de sus padres, yo me iba al almacén de mi abuelo a dibujar y jugar entre las maquinas, seguido a mal estudiante y tiempo de obra... ¡pues a trabajar!
¿Qué ventajas te ha aportado?
Nivel de madurez a más temprana edad.
¿Hacías algún tipo de publicidad antes de entrar en habitissimo?
Sí, en su momento hice Páginas amarillas (solo online) y otros portales de gestión de solicitudes.
¿Por qué crees que es importante estar en Internet?
Porque no hay otro sitio donde estar. ¿Cuál es la otra opción? Si no estás en Internet, no existes.
¿Qué piensas del sistema de valoración y opiniones en la web? ¿Te ayuda a conseguir trabajos?
Imprescindible, habitissimo nos permite que un cliente, el cual no nos conoce de nada, pueda saber de nosotros leyendo valoraciones certificadas. Siempre lo digo: "Le paso un enlace donde podrá ver mi perfil en habitissimo, la web donde hemos contactado y ahí podrá ver información y valoraciones de otros clientes, espero que le ayude en su decisión". Aunque me gustaría sugerir algo: la eliminación de poder escribir valoraciones sin previa solicitud, fomenta las valoraciones falsas.
¿Has vivido alguna anécdota con algún cliente habitissimo?
Por suerte ninguna negativa.
¿Qué recomendación le harías a alguien que acaba de apuntarse a habitissimo?
Buf, hay mucha mente cerrada anclada en 2001 que no comprende cómo funciona el mundo de Internet en cuanto al marketing. Creo que la persona que sabe mínimamente de qué va el tema, sabrá usar esta herramienta y la que no pues se irá a las publicaciones de facebook de habitissimo a mostrar como de ignorante es.
"Nos diferenciamos de la competencia gracias a nuestra gestión online y personal"
¿Por qué decidiste montar tu empresa?
Por necesidad.
¿En qué año montaste tu negocio?
2007.
¿Trabajas solo o tienes un equipo?
Actualmente somos entre 8-10.
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
El trato humano con el cliente y la satisfacción de un trabajo bien hecho.
¿Qué crees que te diferencia de la competencia?
A nivel técnico nada, a nivel de gestión ya sea online o personal si.
¿Qué crees que es lo más importante para que una empresa tenga éxito?
Conocer el producto y tener actitud.
